在醫(yī)院這個(gè)充滿專業(yè)與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤?，漯河市中醫(yī)院老年病/呼吸消化危重癥科，因其服務(wù)群體的特殊性，更需要在醫(yī)療之外，注入人文的關(guān)懷與家的溫暖?？剖沂冀K秉持“以患者為中心”的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滲透到每一個(gè)角落、每一個(gè)細(xì)節(jié)，致力于為老年患者打造一個(gè)安全、舒適、溫馨如“家”的就醫(yī)環(huán)境，大大提升了患者的就醫(yī)獲得感、幸福感和安全感。

      一、 打造“頤養(yǎng)空間”，讓身心在休憩中愉悅

      我們深知，對于住院的老年人而言，病房不是生活的全部。為此，我們精心規(guī)劃并設(shè)立了老年休閑區(qū)。這里配備了專為老年人設(shè)計(jì)的休閑桌椅，成為了患者們聊天、下棋、閱讀的陽光角落。它不僅僅是一個(gè)物理空間，更是一個(gè)社交與情感交流的平臺(tái)，有效緩解了長期住院帶來的孤獨(dú)與焦慮，讓他們的住院生活不再單調(diào)，讓身心在輕松愉悅中得到休憩與康復(fù)。

      二、 賦能健康管理，讓關(guān)愛在主動(dòng)中延伸

     優(yōu)質(zhì)護(hù)理，意味著將健康的主動(dòng)權(quán)交到患者及家屬手中?？剖以诠矃^(qū)域配備了電動(dòng)臺(tái)式血壓計(jì)，方便患者和家屬隨時(shí)監(jiān)測血壓變化。這一舉措，不僅方便了患者，更是一種無聲的健康教育，鼓勵(lì)并引導(dǎo)他們主動(dòng)參與到自身的健康管理中來，將醫(yī)院的關(guān)懷延伸至日常，構(gòu)建了護(hù)患協(xié)同、家庭參與的新型健康管理模式。

      三、 傳承養(yǎng)生智慧，讓康復(fù)在運(yùn)動(dòng)中啟航

      “治未病”是中醫(yī)的精髓。我們將這一理念融入日常護(hù)理，通過制作養(yǎng)生氣功八段錦宣傳版面，并堅(jiān)持在每個(gè)清晨的晨交班前，由醫(yī)護(hù)人員帶領(lǐng)患者和家屬一同練習(xí)。這已成為科室一道亮麗的風(fēng)景線。在舒緩的音樂中，醫(yī)患共同舒展筋骨，調(diào)和氣血，不僅強(qiáng)健了體魄，更拉近了心與心的距離。這既是中醫(yī)特色的傳承，也是我們送給每一位患者的一份“動(dòng)態(tài)”的健康禮物。

      四、 營造“歸屬”病房，讓安全感觸手可及

     安全感是老年患者最重要的心理需求。我們通過細(xì)節(jié)營造“家”的歸屬感：

      安全警示可視化：每個(gè)病房內(nèi)懸掛醒目的墜床跌倒宣傳版面，用圖文并茂的方式時(shí)刻提醒，將安全防范意識(shí)深植人心。

      親情服務(wù)實(shí)名化：病房內(nèi)懸掛責(zé)任護(hù)士和護(hù)士長的照片這讓患者和家屬能第一時(shí)間認(rèn)識(shí)并找到自己的“健康管家”，消除了陌生感，建立了穩(wěn)固的信任關(guān)系，讓“有事找我的護(hù)士”成為一種自然而然的依賴。

      生活便利人性化：考慮到老年患者行動(dòng)不便，我們?yōu)槊块g病房配備了移動(dòng)餐桌。這一貼心的設(shè)計(jì)，讓患者在床上也能舒適、有尊嚴(yán)地用餐，極大地提升了他們在住院期間的生活質(zhì)量。

     于細(xì)微處見真情，于呵護(hù)中暖人心。老年病科的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，不僅是暖心的服務(wù)，更是對長者需求的深刻洞察與默默踐行。從休閑區(qū)的歡聲笑語，到八段錦的晨起律動(dòng)；從血壓計(jì)前的主動(dòng)關(guān)懷，到病房里每一處安全與便利的細(xì)節(jié)……我們正在用專業(yè)的照護(hù)和人文的關(guān)懷，重新定義老年病科的醫(yī)療體驗(yàn)。未來，我們將繼續(xù)深耕優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，讓每一位走進(jìn)我們科室的老年朋友，都能感受到家一般的溫暖與安心，在這里，安心療愈，尊嚴(yán)生活。（內(nèi)三科   王艷芳）

責(zé)編：瘦馬  編審：王輝  終審：盧子璋