漯河市中醫(yī)院肛腸科是國家級重點(diǎn)?？啤⒑幽鲜^(qū)域中醫(yī)（肛腸）?？圃\療中心建設(shè)單位、全國肛腸病診療協(xié)作單位及河南省首批重點(diǎn)中醫(yī)?？疲呛幽厢t(yī)療名片，在學(xué)術(shù)、臨床、人才培養(yǎng)與患者服務(wù)上實(shí)力卓越。我院肛腸科護(hù)理團(tuán)隊(duì)以實(shí)際行動踐行 “以病人為中心”，憑創(chuàng)新舉措與暖心服務(wù)，在臨床一線書寫護(hù)理人溫暖篇章。
小物件大溫暖 細(xì)節(jié)之處顯關(guān)懷
舉措一：墊巾暖人心，服務(wù)有溫度。在寒冷季節(jié)，新入院患者在護(hù)士站測量血壓或抽血時，冰冷的臺面常引發(fā)不適。肛腸科護(hù)理人員就地取材，將器械包外包布改造成柔軟墊巾，覆蓋在操作臺面上。這一暖心舉措實(shí)施后，患者在護(hù)士站的滿意度大大提升，許多患者表示：“感受到了像家人一樣的體貼。”
舉措二：小夜燈護(hù)航，夜間護(hù)理更安心。為平衡夜間護(hù)理觀察與患者休息需求，護(hù)理團(tuán)隊(duì)為夜班護(hù)士配備小夜燈。護(hù)士們佩戴小夜燈穿梭在病房，通過柔和光線即可清晰觀察患者生命體征、輸液情況等。實(shí)施夜間戴燈巡視后，患者夜間睡眠干擾投訴率明顯下降，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量與患者體驗(yàn)的雙重提升。
舉措三：輸液報(bào)警器，守護(hù)輸液安全防線。針對手術(shù)后患者易出現(xiàn)藥液滴空等問題，團(tuán)隊(duì)引入輸液報(bào)警器。該設(shè)備通過智能傳感器實(shí)時監(jiān)測輸液情況，輸液完畢即發(fā)出聲光報(bào)警。投入使用后，有效減少回血發(fā)生率，患者因關(guān)注輸液產(chǎn)生的焦慮情緒明顯緩解，護(hù)理人員工作效率提升，真正實(shí)現(xiàn)了患者安心、護(hù)士省心。
舉措四：O型墊解病痛，助力患者康復(fù)。O型墊的應(yīng)用是肛腸科護(hù)理團(tuán)隊(duì)的又一創(chuàng)新之舉。它通過特殊設(shè)計(jì)分散肛周壓力，緩解患者術(shù)后創(chuàng)口疼痛，同時良好的透氣性降低了感染風(fēng)險。臨床數(shù)據(jù)顯示，使用O型墊后，患者術(shù)后疼痛評分平均降低3分，創(chuàng)口感染率由 5% 下降至 1.2%，患者康復(fù)周期平均縮短 2-3 天，極大提升了患者的康復(fù)體驗(yàn)。
舉措五：腕帶警示標(biāo)識，筑牢安全防線。傳統(tǒng)醫(yī)用腕帶警示功能不足，肛腸科護(hù)理團(tuán)隊(duì)引入色彩醒目、功能多樣的腕帶警示標(biāo)識。標(biāo)識上不僅標(biāo)注患者基本信息，還通過不同顏色和圖案對跌倒、過敏、壓瘡等高危風(fēng)險進(jìn)行提醒。投入使用后，在外出檢查、手術(shù)交接等環(huán)節(jié)，風(fēng)險識別準(zhǔn)確率提升90%，護(hù)理人員風(fēng)險防范意識顯著增強(qiáng)，患者安全得到更有力保障。
舉措六：自制引流管便攜架，提升患者自主性。為解決帶引流管患者活動不便的問題，護(hù)理團(tuán)隊(duì)自制移動式引流管便攜架。在移動式輸液架上固定引流管便攜架，使患者下床活動、入廁時雙手得以解放。該便攜架使用后，患者早期下床活動率從 40% 提升至 85%，引流管意外脫管率也明顯下降，既保障了醫(yī)療安全，又增強(qiáng)了患者康復(fù)信心，獲得患者及家屬一致好評。
專業(yè)守護(hù) 溫暖相伴
舉措七：女性專屬診療，打造安心就醫(yī)環(huán)境。針對女性肛腸疾病患者就醫(yī)時的隱私與心理需求，肛腸科開設(shè) “女子肛腸門診和病房”，形成 “一醫(yī)一患一診室+全女性醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)” 服務(wù)模式。自運(yùn)行以來，已累計(jì)接診女性患者數(shù)百人次，患者隱私保護(hù)滿意度達(dá)100%。在治療方面，團(tuán)隊(duì)發(fā)揮中西醫(yī)結(jié)合優(yōu)勢，采用中藥口服、坐浴、灌腸、穴位貼敷、艾灸等特色療法，配合生物反饋、磁療等現(xiàn)代技術(shù)，為女性患者制定個性化診療方案，切實(shí)解決女性患者的難言之隱。
漯河市中醫(yī)院肛腸科護(hù)理團(tuán)隊(duì)在醫(yī)院、護(hù)理部及科室的大力支持下以專業(yè)為基石、以創(chuàng)新為動力、以人文為內(nèi)核，在護(hù)理服務(wù)的道路上不斷探索前行。這些生動的舉措顯示與顯著的成效，不僅展現(xiàn)了護(hù)理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)風(fēng)采，更詮釋了護(hù)理工作的溫度與力量。（肛腸科 高志慧）
責(zé)編：瘦馬 編審：王輝 終審：盧子璋
